Köpvillkor

Detta gäller när du handlar på Spicc:

Köp
Det är enkelt att handla. 
När du har hittat en vara du vill ha i butiken, klickar du på ”Lägg i varukorg”. Allt du lägger i varukorgen kommer att ligga kvar där under hela ditt besök, och du kan alltid se eller ändra innehållet genom att klicka på korgsymbolen uppe till höger på sidan. När du har handlat klart klickar du på “Till kassan”. Följ instruktionerna där och fyll i det som behövs. Klicka på “Slutför köp” och betala.

Betalning
Orderbekräftelse och kvitto skickas till dig direkt efter mottagen betalning. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillåtelse att handla.
Du kan betala din beställning på tre olika sätt. Alla är lika säkra:

Kort: Jag tar Visa, Mastercard, Maestro och Electron.
Swish: Skicka orderbeloppet till nummer 0733-544510 (Henrik Petersen). Du ser enkelt hur du ska göra när du är på betalningssidan. Ange ordernummer så jag kan härleda betalningen.
Banköverföring: Du kan också göra en direktbetalning till bankkonto. Du ser enkelt hur du ska göra när du är på betalningssidan. Ange ordernummer så jag kan härleda betalningen.

Säkerhet
Du kan känna dig helt trygg när du anger ditt kortnummer vid kortköp på betalsidan. Säkerheten hos Mondido, som tillhandahåller betallösningen på min sida, är rigorös. Alla överföringar sker krypterat med s.k. 3D Secure-anslutning. Det är den senaste standarden och rekommenderas av de stora bankerna.

Konto 
Det är smidigt att skapa ett konto på Spicc. Fyll bara i anvisade uppgifter på registreringssidan så är det klart.
Inloggad på ditt konto behöver du inte fylla i dina uppgifter vid framtida köp, och härifrån kan du administrera dina uppgifter, se tidigare köp mm.
OBS. Det är inget krav att du ska ha ett konto för att handla. Det går lika bra att beställa utan.

Priser
Alla priser anges inklusive moms, som är 25 % på allt i butiken. Jag förbehåller mig rätten till prisändringar p.g.a. tryckfel, plötsliga valutaförändringar eller prishöjningar från mina leverantörer.

Jag tar inte ut någon expeditionsavgift.
Det finns inget minimibelopp på beställningar.

Större order
Större order, eller beställningar från kulturskolor, institutioner etc. tar jag gärna mot faktura. Vänligen kontakta mig via mail på info@spicc.se eller telefon 0733-544510 för offert.

Nyhet! Särskilda avtal för yrkesmusiker
Du som anställd institutionsmusiker kan nu beställa helt utan utlägg i butiken!
Varorna skickas direkt till dig och fakturan till arbetsgivaren. Ett mycket enkelt och smidigt sätt att hantera förbrukningsmaterial till ditt instrument. Läs mer om detta.
Kontakta mig gärna via mail på info@spicc.se eller telefon 0733-544510 vid frågor.

Beställningsvaror
Vissa varor har jag inte i lager, men kan enkelt beställas hem från leverantören. Det framgår tydligt vid varje artikel om det är en beställningsvara. Leveranstiden för beställningsvaror blir ca 8 dagar längre än för lagerförda varor.
Genomför köpet som vanligt. På betalsidan kommer det att stå “Restnoterad” vid aktuell artikel i orderbekräftelsen och all automatgenererad e-post.
Vid köp av både lagerförda artiklar och beställningsvaror skickar jag de förstnämnda direkt i separat försändelse. Ingen extra fraktavgift tillkommer.

Personuppgifter (GDPR)
Läs här

Frakt
Jag använder mig av PostNords tjänster. Du får ett ID-nummer vid köpet för att enkelt kunna spåra försändelsen hela vägen.
Enhetspriset är 89 kr oavsett orderns innehåll och värde.
Leverans sker antingen direkt till din brevlåda eller till Postnords utlämningsställe beroende på försändelsens storlek.

Jag packar och skickar alla försändelser samma dag, eller senast dagen efter köp. Eventuella tillfälliga avvikelser från detta framgår tydligt på sidan. Därefter sker postgång enligt PostNords rutiner, dvs leverans senast 2 dagar efter att jag lämnat in det eller 3 dagar efter ditt köp.

Fraktskador
Om oturen varit framme och du mottar en transportskadad försändelse är det första du ska göra att dokumentera skadan med bilder. Dessa ska vara tagna direkt på plats hos postombud i samband med uthämtandet, eller omedelbart vid mottagandet på din leveransadress. Bilderna ska tydligt visa både själva skadan på den oöppnade försändelsen och miljön där du mottar den. Enbart bilder på uppackade varor utan försändelseemballage godtas ej. Det viktiga är att du kan styrka att det verkligen handlar om en transportskada, och att den inte uppkommit efter leveranstillfället.
Därefter kontaktar du mig via mail och skickar bilderna tillsammans med en utförlig beskrivning av situationen och skadan. Öppna inte försändelsen innan jag svarat på din skadeanmälan!
För att jag ska ersätta transportskadade varor ska de vara i oanvändbart skick. Ytterligare information kan komma att behövas för att skadeanmälan ska godtas. Varor som godkänts för utbyte eller ersättning pga fraktskada ska returneras till mig på min bekostnad och enligt mina instruktioner.

Ångerrätt
Du kan utan förklaring ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Du får naturligtvis undersöka varan försiktigt, men den skall vara oanvänd och förpackningen oskadad. Du måste returnera varan på egen bekostnad för att utnyttja ångerrätten, och den ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Kontakta mig alltid före returnering av vara. Det måste tydligt framgå i ditt meddelande att du vill utnyttja ångerrätten. Om du vill kan du använda Konsumentverkets blankett. Strängar som varit monterade på instrument återtages ej.

Reklamation
Konsumentköplagen gäller självklart när du handlar här. En vara kan reklameras om den har uppenbart fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt. Kontrollera alltid att varan är felfri direkt när du tar emot den. Om den är defekt eller skadad, ta kontakt med mig omgående. Du måste returnera varan för att utnyttja reklamationsrätten. Jag ersätter dig för fraktkostnaden om den skickas enligt instruktioner. När reklamationen godkänts skickas en ny vara utan kostnad om varan finns i lager, i annat fall ersätts varan med fullt pris. Jag kan inte ta emot reklamationer på strängar vid skador eller brott som uppkommit efter montering på instrument.

Reservation
Jag försöker alltid vara mycket noggrann! Trots detta väljer jag att reservera mig mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan. Jag förbehåller mig också rätten att neka köp vid försök till bedrägeri eller obehörigt användande av rabattkoder o. d.

Cookies
Webbplatsen använder sig av cookies för att vara smidig för dig som kund. Varukorg- och kassasidorna behöver dessa cookies för att fungera på ett bra sätt. OBS! Om du inte lyckas med utcheckningen/betalningen kan det bero på att du har tillåtelsen för cookies avstängd på din dator. Ändra detta och försök igen. Ingen personlig information lagras i cookies på min webbplats. 

Webbplatsen
Ägare och ansvarig för denna webbplats är:
SPICC (Org. nr. 661130-2073)
Henrik Petersen

Kolmårdsgatan 15
60241 Norrköping
SVERIGE

info@spicc.se
0733-544510